Capitalizzate, strutturate e condividete il sapere della vostra organizzazione in una potente base di conoscenza.
La base di conoscenza Hextal è il ricettacolo del sapere collettivo della vostra organizzazione. Permette di creare, strutturare e condividere articoli, procedure, tutorial, FAQ e guide. A differenza di una semplice cartella di documenti, la base di conoscenza offre una navigazione gerarchica per categorie, una potente ricerca full-text e un sistema di convalida editoriale.
Ogni articolo può combinare testo arricchito, immagini, tabelle, blocchi di codice e allegati. Gli articoli sono versionati come i documenti, con uno storico completo delle modifiche. Un workflow di pubblicazione consente di sottoporre un articolo a revisione prima della sua pubblicazione, garantendo la qualità e l'esattezza del contenuto pubblicato. Gli articoli obsoleti possono essere archiviati rimanendo comunque consultabili.
La base di conoscenza si integra con gli altri moduli Hextal: un articolo può fare riferimento a un documento, un'attività Kanban o un evento dell'agenda. L'accesso è controllato per spazio: potete avere una base di conoscenza interna per i collaboratori e una base esterna accessibile a clienti o partner. Tutto è crittografato, datato e tracciato nella pista di audit.
Il sapere non se ne va con i collaboratori che lasciano l'azienda. Tutto è documentato, strutturato e accessibile.
I nuovi arrivati trovano tutte le risposte nella base di conoscenza, senza sollecitare costantemente i colleghi.
Workflow di revisione e convalida prima della pubblicazione. La conoscenza diffusa è sempre verificata e aggiornata.
Ricerca full-text con suggerimenti, filtri per categoria e per tag. Trovate l'informazione in pochi secondi.