Notifications & alerting

Système intelligent de notifications multicanal. Restez informé de ce qui compte, sans subir la surcharge.

Le système de notifications Hextal est conçu pour vous tenir informé sans vous submerger. Chaque événement de la plateforme — un message dans un canal, une tâche assignée, un document partagé, une approbation en attente, une échéance qui approche — génère une notification qui s'affiche dans le centre de notifications intégré et peut être relayée par email ou notification push sur mobile.

La force du système réside dans sa configurabilité. Chaque utilisateur peut définir, pour chaque type de notification, le canal de diffusion (in-app, email, push) et le niveau d'urgence immédiat, résumé quotidien, résumé hebdomadaire). Le mode focus permet de suspendre toutes les notifications pendant une période définie (réunion, travail profond, congés). Les notifications sont regroupées intelligemment pour éviter les doublons.

Pour les administrateurs et managers, un système d'alerte avancé permet de configurer des règles métier : alerte si une tâche est bloquée depuis plus de 48h, alerte si un workflow d'approbation n'a pas avancé, alerte si l'espace de stockage atteint 80 % de sa capacité. Ces alertes peuvent déclencher des actions automatiques (escalade, relance, notification d'un supérieur).

Bénéfices

Maîtrise de l'attention

Vous décidez quoi recevoir, quand et comment. Mode focus, résumés programmés, canaux configurables.

Multicanal intelligent

Notifications in-app pour le quotidien, email pour les résumés, push mobile pour l'urgence. Pas de doublons.

Règles d'alerte métier

Configurez des alertes basées sur vos processus : tâche bloquée, approbation en retard, seuil de stockage atteint.

Actions automatiques

Les alertes peuvent déclencher des actions : escalade hiérarchique, relance automatique, création d'une tâche de suivi.

Cas d'usage

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